Cancelar Pedido Casas BahiaCancelar Pedidos

Como Cancelar Pedido Casas Bahia

Descubra como cancelar pedido nas Casas Bahia

Como cancelar pedido Casas Bahia

A cada dia as compras online caem mais no gosto dos brasileiros. Poder comprar sem sair de casa, comparar preços de maneira rápida e escolher sem a pressão de vendedores tem garantido vários acessos às lojas online.

Toda grande rede de comércio possui uma plataforma de compra virtual, e as Casas Bahia, loja de renome no setor de eletrodomésticos e utilidades também cumpre esse papel, garantindo em seu site diversas opções de produtos e preços especiais para o consumidor da internet.

Contudo algumas vezes nos arrependemos de compras feitas pela internet, e por algum motivo desejamos cancelar o pedido. Seguindo o Código de defesa do consumidor, as Casas Bahia permitem o cancelamento de maneira simples ao cliente.

Cancelando compras nas Casas Bahia

Cancelar compras nas Casas Bahia é simples e não requer muito trabalho. Caso a opção de pagamento escolhida pelo cliente tenha sido boleto, basta que o mesmo não efetue o pagamento do título para que seu pedido seja cancelado automaticamente.

Para compras que já tenham sido pagas, é necessário que o consumidor entre em contato com a central de atendimento para efetuar o cancelamento do pedido. A central atende através do telefone 4003 4636 e pelo site, para acessar siga os passos:

  • Acesse o site da loja https://www.casasbahia.com.br/

  • Na página da loja clique na opção “faça seu login ou cadastre-se”, localizada no canto superior esquerdo da tela, acima do símbolo das Casas Bahia;

  • Informe o e-mail e senha cadastrados no site para realizar a compra.

  • Novamente na tela inicial do site, selecione a opção “Atendimento” localizada acima da barra de pesquisa;

  • Selecione a opção “trocas e devoluções” e no campo de baixo “outras opções sobre trocas e devoluções”, em seguida clique em “próximo”;

  • Selecione o pedido que deseja cancelar, o item da compra e escreva a mensagem solicitando o cancelamento, em seguida clique em “enviar”.

Em casos de compras que já estejam em processo de entrega ou com o cliente, o consumidor tem o prazo de até 7(sete) dias após o recebimento para fazer a devolução. É necessário entrar em contato com a central de atendimento, solicitar a devolução e em seguida enviar o produto para a loja através dos correios. O objeto deve ser postado na embalagem original acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios que o compõe.

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