Cancelar compra Chilli Beans

Como cancelar compra na Chilli Beans

Descubra como cancelar uma compra na Chilli Beans

Como cancelar compra Chilli Beans

Marca de excelência no ramo de acessórios, a Chilli Beans vem há 17 anos inovando em relógios e óculos escuros. A rede se tornou a maior da América Latina e conta hoje com mais de 740 pontos de venda espalhados pelo planeta.

Além das diversas lojas físicas à disposição dos clientes a marca conta com a loja online, abrangendo todos que desejarem possuir acessórios únicos. A Chilli Beans respeita o código de defesa do consumidor, e permite que os itens comprados sejam trocados ou devolvidos sem grandes complicações.

Cancelando compra Chilli Beans

Cancelar compra na Chilli Beans não é tarefa difícil. Caso o cliente tenha realizado sua compra online com pagamento através de boleto bancário, basta não pagar o título para que o pedido seja cancelado; já para compras pagas o processo é um pouquinho diferente.

Para clientes que já tenham efetuado o pagamento de seus pedidos é necessário entrar em contato com a empresa através do SAC para solicitar a troca, devolução ou cancelamento. O SAC possui atendimento através dos telefones (11) 3173 2050 e 0300 555 0300 e online pelo site da marca:

  • Basta acessar http://loja.chillibeans.com.br/

  • Selecione a opção “Atendimento” no menu principal, terceiro botão da esquerda para a direita;

  • Desça até o final da página e clique em “Chat Online”

  • Preencha os campos indicados e aguarde o atendimento.

A devolução dos itens pode ser feita através das agências dos correios ou nas lojas físicas Chilli Beans em até sete dias após o recebimento do objeto. Em ambos os casos é necessário que o produto esteja na embalagem original acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal, contendo no verso desta o código de devolução informado pelo SAC.

Para efetuar a devolução antes do recebimento de produtos que já estejam em rota de entrega é preciso que após contatar o SAC o cliente recuse o recebimento da encomenda.

O ressarcimento de valores é feito de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo comprador. Para compras pagas através de boleto bancário a devolução é feita através de depósito em conta bancária em nome do mesmo cliente que efetuou a compra e para compras pagas com cartão o estorno é feito nas faturas, de acordo com a administradora do cartão.

Como cancelar compra na Chilli Beans
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