Cancelar compra da terra dos pássaros

Como cancelar compra da Terra dos Pássaros

Aprenda Cancelar Pedido Terra dos Pássaros

Cancelar compra da Terra dos Pássaros

E-commerce especializado em produtos para a criação de pássaros e outros pets, a Terra dos Pássaros é uma loja inovadora, totalmente voltada a donos de animais. Pensando em melhorar a experiência de criação de animais, a loja conta também com um blog, onde são dispostas matérias, dicas e novidades sobre produtos para pets e jardinagem. Importa lembrar que a plataforma não comercializa animais, apenas produtos para sua criação.

Prezando sempre a qualidade do atendimento, a Terra dos Pássaros respeita o código de defesa do consumidor, e, portanto permite o cancelamento, troca e devolução de compras feitas na loja até 7 (sete) dias após o recebimento da compra. Se você deseja cancelar pedido da Terra dos Pássaros basta seguir os passos apresentados abaixo e ficar atento às normas da loja.

Cancelando Compra da Terra dos Pássaros

O primeiro passo na hora de cancelar compra da Terra dos Pássaros diz respeito à forma de pagamento utilizada na hora da compra. Caso o cliente tenha optado por pagar através de boleto bancário e ainda não tenha efetuado o pagamento do título, basta não pagá-lo para que o pedido seja cancelado automaticamente pela loja.

Para compras pagas através de cartão de crédito, débito ou depósito bancário  é preciso que o cliente entre em contato com a central de atendimento ao cliente da Terra dos Pássaros através dos telefones (14) 3652-2057 – (14) 3652-1433 – (14) 98189-2800 ou mandando e-mail para atendimento@terradospassaros.com.

Na hora do contato com o atendente é importante que o cliente tenha em mãos seus documentos para confirmação de dados. Se o pedido ainda não estiver em processo de entrega será prontamente cancelado pela equipe, contudo, caso já esteja de posse da transportadora responsável, será preciso além do cancelamento que o cliente recuse o recebimento dos produtos assim que chegarem ao seu endereço.

Em situações de devolução o consumidor deve entrar em contato com a central de atendimento e informar que deseja realizar a devolução de sua compra, bem como o motivo da mesma, estando no prazo de até 7 dias após o recebimento da encomenda. Para tanto, é preciso que o cliente envie novamente para a loja os produtos comprados, que devem estar na embalagem original ou semelhante, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios que o compõe.

Quanto a devolução do dinheiro para compras já pagas, ocorrerá de acordo com o meio de pagamento utilizado. Para cartão de crédito é feita a devolução nas próximas faturas, a critério da administradora do cartão, para débito e depósitos é feito novo depósito em uma conta bancária em nome do cliente.

Como cancelar compra da Terra dos Pássaros
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