Cancelar Vivo Tudo

Como Cancelar Vivo Tudo

Aprenda Como Cancelar a Promoção Vivo Tudo

Você assinou o plano VIVO TUDO e se arrependeu? ou até mesmo quer cancelar para mudar de plano etc, nesse artigos vamos estar lhe ensinando como cancelar vivo tudo (Turbo), basta seguir esses passos que você conseguirá efetuar o cancelamento.

Existem duas maneiras bem fáceis de como cancelar a promoção Vivo Tudo (Turbo), que vamos apresentar logo abaixo.

Como cancelar Vivo Tudo (Turbo) através do App Meu Vivo

  • Acesse o Meu Vivo. Você pode fazê-lo através do seu navegador ou dos aplicativos para AndroidiOS e Windows Phone.
  • Vá até a opção “promoções” (ou então, se você está num computador, em “Pacotes Vivo” e depois “Serviços Ativos em Meu Vivo”) e selecione o nome da sua promoção ativa (terá um sinal de visto em verde).
  • Procure o botão CANCELAR ou DESATIVAR e clique nele (ou toque, se você estiver usando o smartphone).
  • Clique em SIM para confirmar o cancelamento.

Como cancelar Vivo Tudo pelo *9003

  • Ligue do número para o qual deseja atendimento (o mesmo que está com a promoção ativa e você quer cancelar) para o número da Vivo *9003.
  • Selecione a opção 1 ou 2 (conforme o pacote Vivo Tudo ativo em sua linha).
  • Você ouvirá uma mensagem dizendo que você possui a promoção ativa em sua linha. Espere a mensagem terminar e selecione a opção 5, que corresponde ao cancelamento Vivo desta promoção, e depois a opção 2, para confirmar o procedimento.

*Você pode conferir suas promoções ativas enviando Promo para 1058. Você receberá algumas opções, das quais deve selecionar a opção 2, que corresponde às promoções ativas no seu chip.

Você terá confirmação do Vivo cancelamento de sua promoção em até 24 horas, através de um SMS.

Os benefícios de SMS e ligações ficam disponíveis até serem totalmente consumidos ou até o fim da data de validade de 7 dias (apenas o acesso a internet é cortado no momento em que ocorre o cancelamento Vivo).

Também é bom lembrar que existem canais de auxilio ao consumidor como a Anatel (Agência Nacional de Telefonia) e o Procon. Caso você não consiga efetuar o cancelamento da sua promoção vivo tudo, nem entrar em contato com a operadora para que ela possa lhe dar um auxilio, registre uma reclamação no site da Anatel www.anatel.gov.br, ou procure o Procon mais próximo.

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