Cancelar compras da Sunglass Hut

Como cancelar compras da Sunglass Hut

Cancelar compras da Sunglass Hut

Fundada em 1971 em Miami a Sunglass Hut é hoje uma das maiores redes de venda de óculos de sol. Com mais de 2000 lojas espalhadas pelo mundo, apresenta grande diversidade de produtos das principais marcas mundiais, lançando tendências e estilos exclusivos. A rede participa ainda de uma iniciativa social que leva óculos e especialistas em oftalmologia para atender comunidades carentes por todo o mundo.

Preocupada em oferecer atendimento de qualidade em todos os níveis, a rede de lojas Sunglass Hut segue os pressupostos do Código de Defesa do Consumidor, respeitando os direitos de seus clientes. A política para cancelar compras da Sunglass Hut se baseia no que está previsto em lei, contudo estende o prazo de 7 para 30 dias corridos após o recebimento dos produtos.

Cancelando compras da Sunglass Hut

O primeiro passo na hora de cancelar compas da Sunglass Hut diz respeito à forma de pagamento utilizada na hora da compra. Caso o cliente tenha optado por pagar através de boleto bancário e ainda não tenha efetuado o pagamento do título, basta não pagá-lo para que o pedido seja cancelado automaticamente pela loja.

Para pagamentos já efetuados, seja via cartão de crédito/ débito ou para boletos pagos é preciso que o cliente entre em contato com o setor de atendimento, através do telefone (11) 4935-2324, ou por e-mail atendimento@lojasunglasshut.com e solicite o cancelamento de sua compra.

Caso seu pedido ainda não esteja processo de entrega o cancelamento é feito no ato do atendimento, contudo se o mesmo já estiver com a transportadora responsável será preciso recusar o recebimento dos produtos assim que chegarem ao seu endereço para que o pacote seja enviado novamente à loja.

Se você já estiver de posse dos itens e por algum motivo deseja devolvê-los ou trocá-los também é preciso entrar em contato com o atendimento para solicitar, em seguida encaminhe através dos correios os produtos para a loja, os mesmos devem estar na embalagem original e acompanhados de nota fiscal, todos os acessórios que o compõem e as seguintes informações na embalagem: Nome completo; endereço completo; número do pedido; nome e código do produto devolvido a ser informado na Nota Fiscal, motivo da troca/devolução e assinatura do consumidor.

Quanto a devolução do dinheiro para compras já pagas, ocorrerá de acordo com o meio de pagamento utilizado. Para cartão de crédito é feita a devolução nas próximas faturas, a critério da administradora do cartão, para débito e depósitos é feito novo depósito em uma conta bancária em nome do cliente.

Como cancelar compras da Sunglass Hut
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