Cancelar compras da Ri Happy

Como cancelar compras da Ri Happy

Aprenda Como Cancelar Compra Ri Happy

Cancelar compras da Ri Happy

Especialista no varejo de brinquedos, a Ri Happy, fundada em 1988, hoje domina o mercado neste seguimento. O diferencial apresentado pela loja é a junção de atendimento personalizado, variedade de produtos e os preços competitivos. Com cerca de 150 lojas físicas espalhadas pelo Brasil, são mais de 200 brinquedos ofertados, com opções para todos os gostos e idades.

Prezando sempre a qualidade do atendimento, a Ri Happy respeita o código de defesa do consumidor, e, portanto permite o cancelamento, troca e devolução de compras feitas na loja até 7 dias após o recebimento da compra. Se você deseja cancelar pedido da Terra dos Pássaros basta seguir os passos apresentados abaixo e ficar atento às normas da loja.

Cancelando compras da Ri Happy

O primeiro passo na hora de cancelar pedido da Ri Happy diz respeito à forma de pagamento utilizada na hora da compra. Caso o cliente tenha optado por pagar através de boleto bancário e ainda não tenha efetuado o pagamento do título, basta não pagá-lo para que o pedido seja cancelado automaticamente pela loja.

Em caso de compras que já estejam pagas é preciso entrar em contato com a central de atendimento pelos telefones 3004-2779 (para capitais e regiões metropolitanas), 0800-004-2779 (para demais localidades) ou diretamente pelo site da loja e solicitar o cancelamento da compra, caso seu pedido ainda não esteja em rota de entrega o cancelamento é feito diretamente por este canal. Para solicitar atendimento através do site basta seguir os passos abaixo:

  • Acesse o site da loja https://www.rihappy.com.br/
  • Desça até o final da página e na coluna “Precisa de ajuda?” e clique em “Central de Atendimento”;

  • Você será direcionado à página de atendimento do cliente, escolha a opção que deseja: e-mail ou chat.

  • Para o chat preencha os dados necessários e clique em “Entrar”, já na opção e-mail, informe os dados, escreva sua mensagem e clique em “Enviar mensagem”.
  • ‘Aguarde que um atendente lhe responda e faça sua solicitação.

Para produtos que ainda não estejam entregues basta que o recebimento seja recusado para que o pedido retorne para a loja. Se você já estiver de posse do produto será preciso que se dirija a uma agência dos correios para efetuar a logística reversa para trocas ou devoluções. O envio dos produtos para a Ri Happy não trará custos ao cliente, contudo os itens não podem apresentar sinais de uso e devem estar acompanhados de nota fiscal, formulário de troca e devolução e todos os acessórios que o compõe, acomodados em embalagem original ou semelhante.

A devolução do valor pago pela compra é feita de acordo com a forma de pagamento utilizada; compras pagas através de débito ou boleto bancário são devolvidas via depósito em conta corrente em nome do titular da compra, já as pagas com cartão de crédito são devolvidas junto à administradora do cartão nas próximas faturas.

Como cancelar compras da Ri Happy
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