Cancelar compras da Gallerist

Como cancelar compras da Gallerist

Aprenda Como Cancelar Compra Gallerist

Cancelar compras da Gallerist

Um canal de conceito em moda criado por quatro irmãs. A Gallerist vai muito além de uma simples loja de roupas e acessórios. As peças disponibilizadas na loja virtual são garimpadas pelas irmãs, que buscam oferecer novidades de artistas novos e talentosos do mercado da moda.

Pensando em manter o alto padrão em tudo o que envolve a loja, desde seus produtos até o atendimento prestado, as irmãs prezam pela garantia dos direitos de seus clientes e, portanto, seguem os preceitos do Código de Defesa do Consumidor. Assim, pedidos feitos na loja podem ser cancelados, trocados ou devolvidos se o cliente desejar, podendo ser solicitado em até 7 dias após a entrega dos produtos.

Cancelando compras da Gallerist

O primeiro passo na hora de cancelar compras da Gallerist diz respeito à forma de pagamento utilizada na hora da compra. Caso o cliente tenha optado por pagar através de boleto bancário e ainda não tenha efetuado o pagamento do título, basta não pagá-lo para que o pedido seja cancelado automaticamente pela loja.

Para compras que já estejam pagas, seja via boleto ou cartão de crédito ou débito o cliente deverá entrar em contato com a central de atendimento através do e-mail shop@gallerist.com.br ou pelo telefone (11) 3842-0994. Caso a encomenda ainda não esteja faturada o cancelamento é feito neste contato, contudo se o pedido já estiver em processo de entrega são precisos mais alguns passos.

Após o contato com a central de atendimento, o cliente deve recusar o recebimento da compra, para que os itens voltem à loja. Caso já esteja de posse dos produtos será necessário enviá-los para a Gallerist. Dirija-se a uma agência dos correios e envie os itens. Estes devem estar em embalagem original ou semelhante, acompanhados de nota fiscal e todos os acessórios que o compõe.

A devolução do valor pago pela compra é feita de acordo com a forma de pagamento utilizada; compras pagas através de débito ou boleto bancário são devolvidas via depósito em conta corrente em nome do titular da compra, já as pagas com cartão de crédito são devolvidas junto à administradora do cartão nas próximas faturas.

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