Cancelar compra cartão de crédito

Como cancelar compra no cartão de crédito

Descubra como cancelar uma compra no cartão de crédito

Como cancelar compra no cartão de crédito

Em tempos de compra online, comprar tem se tornado cada vez mais fácil, o que faz com que muitas vezes acabemos adquirindo objetos por impulso e, muitas vezes, sem necessidade. O cartão de crédito é a forma de pagamento mais utilizada pelo brasileiro em compras pela internet, e a grande dúvida do consumidor é o que fazer em caso de arrependimento, e como cancelar a compra no cartão de crédito.

O código de defesa do consumidor prevê a possibilidade de cancelamento e devolução do dinheiro ao cliente em caso de arrependimento da compra, desde que esteja no prazo correto e que não haja avarias no objeto comprado. Portanto, pode ficar tranquilo, cancelar compras no cartão de crédito é possível.

Cancelando compra no cartão de crédito

Grande parte dos cancelamentos de compras realizadas com cartão de crédito é decorrente de arrependimento, cobrança indevida ou devolução da mercadoria. Os procedimentos necessários irão variar de acordo com o motivo e tempo transcorrido da data da compra até a data do cancelamento.

Caso o cliente tenha feito uma compra e desistido da mesma antes do lançamento da nota fiscal e/ou recebimento da mercadoria o indicado é que antes de entrar em contato com a operadora de cartão o consumidor contate o logista ou SAC da loja na qual efetuou a compra, solicitando o cancelamento da mesma, nestes casos o estorno do valor cobrado na fatura do cartão será feito pela loja.

Se o pagamento já tiver sido efetuado e a mercadoria enviada o cliente pode recusar o recebimento, assim a empresa irá registrar a devolução da compra. Se a mercadoria há tiver sido recebida o consumidor precisará entrar em contato com a loja para solicitar a devolução e, enviar o objeto pelos correios.

Caso o lojista não providencie o estorno do valor cobrado, ou o cancelamento seja referente a uma compra não realizada com cobrança indevida o consumidor deve entrar em contato com a operadora do cartão de crédito através do número disponibilizado na fatura e no próprio cartão.

Em casos de fraude a cobrança e o cartão são cancelados e um novo é enviado ao cliente, evitando que o problema ocorra novamente. As devoluções de dinheiro realizadas por meio de cartão de crédito não são feitas como depósito bancário, e sim como descontos na fatura, onde os valores aparecerão antecedidos de um sinal de negativo (-).

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