Cancelar compra Natura

Como cancelar compra Natura

Descubra como cancelar um pedido na Natura

Como cancelar compra Natura

A Natura é uma das maiores redes de empresas de Cosméticos da América Latina, estando presente em mais de 7 países; conta com milhares de consultoras que vão até os clientes mostrar seus produtos.

O grupo Natura atua há mais de 40 anos no ramo cosmético e mantém-se sempre atualizado e atento às necessidades de seus clientes. Diante disso e ciente da explosão tecnológica pela qual passamos a Natura não poderia ficar de fora da plataforma online de vendas, estando disponível também para compras através de seu site na internet.

Atentos ao código de defesa do consumidor a rede Natura atende e garante todos os direitos de seus clientes mesmo em compras online, incluindo a possibilidade de cancelamento da compra e devolução dos produtos.

Cancelando compra Natura

Cancelar compras Natura não é difícil, basta atentar-se a alguns detalhes. Caso tenha feito sua compra com opção de pagamento via boleto bancário, basta que não efetue o pagamento do título, assim, um dia útil após o vencimento o pedido será cancelado automaticamente.

Para compras que já tenham sido pagas é necessário que o cliente entre em contato com o SAC Natura e solicite ao atendente o cancelamento de sua compra. O SAC atende através do telefone 0800 11 55 66, para facilitar o atendimento é importante que o cliente tenha em mãos seu CPF e o número do pedido.

Caso sua compra já esteja em rota de entrega, após entrar em contato com o SAC é preciso que você recuse o recebimento da encomenda, assim a mesma irá voltar para os depósitos da Natura. Se já estiver de posse do produto e deseja fazer uma devolução, após ser atendido pelo SAC o cliente deve enviar o objeto via Correios para a Natura; o mesmo deve estar na embalagem original ou similar, conter nota fiscal e todos os acessórios que o compõe.

O reembolso do valor pago pelos produtos ocorre de acordo com a forma de pagamento utilizada. Para compras no débito ou via boleto bancário, o cliente precisa informar à Natura uma conta bancária em seu nome para depósito em até sete dias úteis. Para compras realizadas em cartão de crédito o reembolso é feito na fatura, de acordo com a administradora do cartão.

Cancelar Compra Natura | Conclusão

Esperamos ter te ajudo a cancelar sua compra Natura, caso tenha  alguma dificuldade revise o artigo acima, se tem alguma dúvida, não deixe de comentar abaixo que tentaremos responder o mais rápido possível.

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