Cancelar Compras Dafiti

Como cancelar compra na Dafiti – Descubra como Cancelar o Pedido

Descubra como cancelar sua compra na Dafiti

Como cancelar compra na Dafiti

A comodidade da internet tem levado cada vez mais consumidores às compras online. Poder comprar sem sair de casa, a qualquer hora do dia, comparar preços de forma rápida e ter acesso a melhores condições de pagamento são atrativos que fazem da compra online um sucesso.

Grande parte das maiores redes de comércio possuem lojas online, e a Dafiti loja de confecções em evidência traz para seus clientes uma plataforma com diversos produtos e preços especiais. Sabe-se que comprar online tem também algumas dificuldades, como não poder provar os itens antes da compra, o que pode acarretar em cancelamentos e devoluções.

A Dafiti respeita o Código de defesa do consumidor e permite que cancelamentos, trocas e devoluções sejam feitas sem maiores esforços por parte dos clientes.

Cancelando compra na Dafiti

Cancelar compra na Dafiti é um processo fácil; se a forma de pagamento escolhida pelo cliente for boleto bancário, basta não efetuar o pagamento do título que o pedido será cancelado automaticamente um dia após o vencimento do boleto.

Para compras que já foram pagas é necessário que o cliente entre em contato com a loja através da central de relacionamento e solicite o cancelamento, a central atende através dos telefones 11 3053-7500 e 0800 941 1360 (para o Rio de Janeiro).

Caso sua compra já esteja em processo de entrega, é preciso que entre em contato com a central de Relacionamento para solicitar o cancelamento e em seguida espere a chegada da encomenda para recusar o recebimento e o produto voltar para a loja.

Se já estiver de posse do produto e desejar fazer a devolução de algum item, o cliente deverá solicitar a devolução através do site:

  • Acesse https://www.dafiti.com.br/

  • Clique na opção “entrar” no canto superior direito da tela, acima da barra de pesquisa;

  • Abrirá uma nova página onde será necessário o preenchimento de e-mail, ou CPF e senha utilizados para efetuar a compra;

  • No lado esquerdo da página está localizada uma tabela de menus, selecione a segunda opção “Trocas e Devoluções”;

  • Escolha o item que deseja devolver e clique em “Trocar ou devolver”;

  • Siga os passos indicados pelo site e logo receberá um e-mail confirmando sua solicitação.

Após realizar o processo pelo site o cliente deverá enviar o produto de volta para a loja através dos correios. É preciso que o objeto seja postado em embalagem original contendo nota fiscal e todos os acessórios que o compõe, sem apresentar sinais de uso. O prazo para devolução é de até 30 (trinta) dias após o recebimento da encomenda.

 

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