Cancelar Pedido Ifood

Como cancelar Pedido ifood

Descubra como cancelar seu pedido pelo ifood

Como cancelar pedidos no iFood

O iFood é um aplicativo de delivery de comidas cuja plataforma permite que o cliente realize seu pedido diretamente do smartphone ou computador, sem que seja necessário ligar para os restaurantes.

Pensando na comodidade de seus usuários, o iFood permite que o cadastro em seu app seja feito através do Facebook, evitando preenchimento de diversas informações, sendo preciso informar apenas o endereço de entrega de seus pedidos.

Cancelando pedidos no iFood

É importante lembrar que o iFood funciona como uma ponte entre os restaurantes e lanchonetes e os clientes, portanto, não possui autonomia para cancelar os pedidos diretamente no aplicativo.

Ainda assim, cancelar um pedido no iFood não é difícil, basta seguir alguns passos simples:

  • Abra o aplicativo do iFood em seu smartphone;

  • No menu localizado na parte inferior da tela toque na opção “Pedidos”;

  • Selecione o pedido que deseja cancelar;

  • Toque em “Detalhes do Pedido”;

  • Aqui você encontrará todas as informações referentes ao restaurante e à sua encomenda.

  • É preciso então que o cliente entre em contato com o estabelecimento através do contato disponível no app, seja ele telefone, e-mail ou WhasApp.

Caso haja algum prejuízo ao cliente, ou de qualquer forma este se sinta lesado, o serviço de atendimento ao consumidor do iFood estará à disposição para atender e resolver eventuais problemas que possam ter ocorrido no processo. Para entrar em contato com a equipe iFood basta acessar www.ifood.com.br/faleconosco

Existem situações nas quais seu pedido pode ser cancelado pelo restaurante ou pelo app, tais como: problemas de conexão com o restaurante; restaurante não possui o item solicitado; contratempo com entregadores e demais contratempos do gênero. Contudo sempre que ocorrer tais imprevistos o cliente é avisado pelo app, telefone ou e-mail.

Ao efetuar o pedido através do iFood é importante que o usuário se atente ao tempo que o restaurante pede para preparar sua encomenda, e que mantenha-se disponível para contato caso necessário, assim a experiência certamente será o mais satisfatória possível.

Como saber se o pedido foi cancelado?

Sempre que um pedido é enviado ao ifood, automaticamente é enviado aos restaurante para que o capte e inicie a produção do seu pedido. Um pedido pode ser cancelado por alguns motivos, tais como: tivemos problemas de conexão com o restaurante; restaurante não possui o item solicitado; contratempo com entregadores, o cliente mesmo pode cancelar, etc…

Mas em todos esses casos, você sempre será comunicado: ou através do telefone, ou através de seu e-mail, ou até mesmo através do aplicativo. Portanto, mantenha sempre os seus canais de comunicação ativos e acompanhe o andamento do seu pedido para que obtenha a informação de maneira correta.

Não consegui cancelar meu pedido no ifood e fiquei chateado!

Caso você não tenha conseguido cancelar seu pedido, ou tenha sofrido qualquer tipo de constrangimento, lembre-se primeiramente de recorrer ao suporte do ifood, caso nãos seja respondido existem outros meios de reclamação online, tais como o reclame aqui ifood. 

Esperamos ter ajudado, é simples fazer o cancelamento do pedido no ifood, basta seguir o passo a passo citado acima, esperamos que tenhamos ajudado, lembrando que não temos qualquer vinculo com a empresa, apenas ensinamos como cancelar o pedido.

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